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발권 후 Name Correction을 위한 지침 안내

  • 분류 : 항공사뉴스
  • 조 회 수 : 4786
  • 작 성 일 : 2015-07-30 오후 1:56:11, 최종 수 정 일 : 2015-07-30 오후 1:56:32

에미레이트 항공에서 안내 합니다.

 

이미 발권완료된 항공권의 SPELL CHANGE로 인한 재 발권을 해야 하는 경우에 대해 안내 드립니다.

 

1. 맞는 이름으로 새 예약을 생성한다

    (만약 전 구간에 대한 좌석이 없을 경우, 예약을 할 수 있는 구간만 예약을 완료하고 에미레이트 예약부(02-2022-8400)으로 전화한 후

     기존 Original PNR에 있는 좌석을 새롭게 생성한 PNR로 전환해 달라고 요청한다)

2. Original PNR에서 Name Change Fee USD50을 Name Change 기능을 선택하여  EMD로 발행한다.

    (EMD발행 시에는 Endorsement에 반드시 Name Change Fee라고 명시 한다)
    ->단, 기존 항공권 발권후 72시간 미만의 Name Change는 USD50을 면제하며 반드시 에미레이트 항공으로 본 사항을 전달한다.

3. 기존 항공권은 상태가 REFD로 보이도록 환불 처리한다.

    (환불 수수료가 있는 운임이였다면, 환불수수료는 면제 된다)

4. 새롭게 생성한 (맞는 이름으로 재예약한) PNR에 대해 새 항공권 발행 <올바른 이름으로 발권할 항공권 Endorsement란에 기존 항공권번호 명시>

    (날짜, 항공편명, 도시변경 없이 여정이 그대로인 경우에는 기존 요금 보장)

    (여정 상에 기존과 변동이 있다면 현재 조회되는 요금으로 발행)

5. 상기 2,4번이 완료된 후 에미레이트 예약부 (02-2022-8400)로 전화하여 기존 항공권 번호, EMD번호,새 항공권 번호를 반드시 알려준다)

    (최종 보고 누락시 ADM대상이 될 수 있습니다.)

 

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