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필독] 비상상황 관련 승객 SMS/E-MAIL 입력 지침 !! 필수

  • 분류 : 항공사뉴스
  • 항공사 : ZE
  • 조 회 수 : 157
  • 작 성 일 : 2019-03-21 오후 1:30:20, 최종 수 정 일 : 2019-05-15 오후 5:42:09

안녕하십니까,

기분 좋은 만남, 국민항공사 이스타항공입니다.

비정상상황시 ( 결항 / 지연 ) 입력한 승객정보로 SMS/E-MAIL 발송하고 있습니다.

기입 관련해 엔츄리 안내하오니 지침대로 진행 요청드립니다.

오기입으로 인한 비정상상황 SMS/E-MAIL 누락시 도움드리기 어려우니 하단 양식으로 진행 요청드립니다.

< 세이버 입력시 >

GDS

허용

불가

세이버

3OSI ZE CTCM 010-1234-5678

3OSI ZE CTCE ze-gdshelp//eastarjet.com

3OSI ZE 010-1234-5678 (CTCM ENTRY 누락)

3OSI ZE CTCM 82-10-1234-5678 (국가번호 추가)

3OSI ZE CTCM SEL 82-10-1234-5678 (도시코드 추가)

3OSI ZE CTCM 010-1234-5678-1.1 (승객지정)

** 토파스와 세이버 양식이 상이하오니 개별 확인 요청드립니다.

※ 주의사항 ※

◇ 연락처 / 이메일 오기입시 비정상상황 승객에게 SMS/E-MAIL 발송 누락

◇ ZE홈페이지 비회원 조회시 2가지 방법 ( 이메일 조회 or 이름 조회 )시 열람 기본값이 이메일로 설정되어 있음.

( ** 이메일 주소 오기재시 열람 불가 )

◇ 메일 양식 주의해 입력 요망 ( ex. - 하이픈 입력시 ./로 입력시 오기입. -으로 기입 진행요망 )

감사합니다.