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AM 예약/발권 에서 안내드립니다.

  • 분류 : 항공사뉴스
  • 항공사 : AM
  • 조 회 수 : 202
  • 작 성 일 : 2020-10-23 오후 7:07:12, 최종 수 정 일 : 2020-10-23 오후 7:07:12
  1. 11월 운항항공편에 대한 ''자발적인 경우/비자발적인 경우'' 재발행 지침에 대한 공지를 다시 UPDATE 할 예정입니다. (TOUR CODE 는 이전과 동일하고, 조건이 약간 변동되었으니 안내하실 때 참고하시기바랍니다 )
  2. 이용하지않는 여정을 정리하고  PURGE 되지않게 PNR 을 정리하신 뒤  amres@aeromexico.co.kr 로 AM PNR도 PURGE방지작업을 요청하시면 됩니다 (필히 메일제목에 ''PURGE 방지 작업요청''과  PNR를 기재하여주시기 바랍니다. )
  3. amres@aeromexico.co.kr 메일문의하실 때 제목에 pnr 기재, 문의내용 ,유효기간만료등 간단히 기재해주세요. 답변이나 처리기간은 2일이상소요가 되고 있으며, 서울AM총대리점인 보람항공에서 문의에 대한 답변을 드리지 못하는 질문에 대하여는 답변을 드리지못하는 경우도 있으니 양지하여 주시기 바랍니다.
  4. 최근 ICN/MEX/ICN 구간은 주 2회 그 이원구간들 국가별 운항을 재개는 하였지만 주 운항편이 코로나 이전과 같지않아 ICN 에서부터 당일연결이 되지않는 경우가 많습니다.예약 시 SEG별로 체크하시고 예약을 생성해주시기 바랍니다.
  5. ICN-MEX-ICN 구간의 좌석배정 MAP에 변동이 있을 수 있으니 잘 체크하시고 배정을 해주시기바랍니다. (유료석확대)
  6. AM Plus 요금(W클래스)을 사용하여 발권하시는 경우에 좌석배정를 꼭 하셔야합니다. 단, AM Plus석이 소진 되었을 수 있으니 반드시 사전에 Seat Map에서 AM Plus석 가용여부를 확인 후 구매하시기 바랍니다.
  7. INVOLUNTARY 재발행 시에 이용하셨던 Class( RBD) 보다 낮은 Class로의 예약은 불가합니다. (V/CLS 안됨)
  8. 길어진 코로나사태로 영향을 많이 받아 수시로 변경이 발생되고 있습니다.특히 중남미 국가별 운항금지된 곳이 많아 매달 1-2회의 변경된 내용을 공지드리고 있는 상황이니 재발행 시 주의하시여 진행을 부탁드리겠습니다.                                                                                                                                                                                                                                                                                                  

 

감사합니다.