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UPDATE 22JUN22_ GMPHND 운항 고지 및 COVID-19 관련 운휴편의 항공권 처리 방법 (환불/변경)

  • 분류 : 항공사뉴스
  • 항공사 : NH
  • 조 회 수 : 523
  • 작 성 일 : 2022-06-22 오전 10:33:20, 최종 수 정 일 : 2022-06-23 오후 3:40:34

안녕하십니까? ANA 서울지점 발권팀입니다.

ANA에서 김포=하네다 운항 스케줄과 COVID-19 관련 운휴편의 항공권 처리 방법에 대하여 다음과 같이 안내드립니다.


1. 김포=하네다 운항 스케줄 공지_Update 22JUN’22

노선

편명

운항 스케줄

하네다=김포

NH861/864(*1)

2회 운항 (71~715)

월요일, 금요일

NH865/867/868(*2)

비운항 (71~1029)

NH862(*3)

비운항 (71~1030)

운항 스케줄은 COVID-19 상황 및 정부 인가 조건으로 불가피하게 변경될 수 있습니다.


(*1) 20227 16 이후 출발편에 대해서는 추후 공지 예정입니다.


(*2),(*3) 20221030(NH862편은 31) 이후 출발편에 대해서는 추후 공지 예정입니다.



2. COVID-19 관련 운휴편의 항공권 처리 방법

처리 대상

대상 항공권

205 STOCK 전체 미사용 항공권

(일부 사용 항공권 및 국내선 운휴편 관련 문의 ☎ 02-2096-5500)

발권일

UN 반영일 이전 발권분까지

처리 방법

UN 항공편

 ANA 운항편이 결항일 때

환 불

환불 수수료 면제 <<전체 미사용 항공권 면제코드: WITSKC >>

BSP 증빙 제출 불필요 (환불 관련 문의 ☎ 02-752-1160)

변 경

1) 동일 노선의 ANA 운항편, 동일 예약 클래스/운임으로 변경

2) ORGN항공권의 유효기간에 맞추어 변경

3) ENDS BOX에 「SKCHG DUE TO NH***/**MAY UN」입력하고, INVOL 재발행 진행

4) BSP증빙 제출 필요

“UN”이 반영된 PNR HISTORYml_notice_selss@ana.co.jp 로 제출

이메일 전송 후 유선 확인 (BSP 담당자 02-752-1160)

※ 단, 202271-1030일까지의 운휴편 중에서 520-1030일까지 INVOL REI를 완료한 항공권은 BSP 증빙 제출 불필요

‘[22.05.18 추가 수정] BSP 증빙서류 제출 방법 변경 안내

처리 방법

UN 항공편

② 타사편, ANA 코드쉐어편이 결항일 때

환 불

환불 수수료 면제

1) Remarks란에 「NH***/**MAY FLT CNL」입력하고, RA 환불 진행

2) 결항 증명서 또는 UN”이 반영된 PNR HISTORY 첨부

(환불 관련 문의 ☎ 02-752-1160)

변 경

1) 동일 노선의 ORG 운항사 편명, 동일 BOOKING CLASS/운임으로 변경

2) ORGN항공권의 유효기간에 맞추어 변경

3) ENDS BOX에 「SKCHG DUE TO NH***/**MAY UN」입력하고, INVOL 재발행 진행

4) BSP증빙 제출 필요

결항 증명서 또는 “UN”이 반영된 PNR HISTORY ml_notice_selss@ana.co.jp 로 제출

이메일 전송 후 유선 확인 (BSP 담당자 02-752-1160)

‘[22.05.18 추가 수정] BSP 증빙서류 제출 방법 변경 안내