고객지원 NEWs

안녕하십니까.
세이버 고객지원센타입니다.

현재 일부 항공사에서 GDS를 통한 티켓 환불 기능을 일시 중단하였습니다.

<항공사요청에 의해 세이버환불기능 OFF>
항공사 : AM, AV, ET, MH, SA, UL, VN , ZE, 8M

**환불재개 항공사 : HY(3/30~ 환불가능), AF/KL(4/9~ 환불가능), EY(8/25~ 환불가능), SU(9/24~ 환불가능). LA(10/21~ 환불가능)

**VN항공 : 4/21~ 환불제한

응답MSG :
ELECTRONIC TRANSACTION RESTRICTED-1281

<항공사 시스템에서 환불제한>
항공사 : GA, SQ, TG, TP ( SQ, TG : BSP-LINK RA 환불신청)

**환불재개 항공사 : QR, LH(7/28~ 환불가능), EK(8/3~ 환불가능), LO(9/7~ 환불가능), TK(8/18~ 환불가능)

응답MSG :
UNABLE TO PROCESS - CORRECT/RETRY - 368
AGENCY NOT ALLOWED TO ISSUE ELECTRONIC TRANSACTIONS

UNABLE TO PROCESS - CORRECT/RETRY - 155
MESSAGE FUNCTION NOT SUPPORTED

UNABLE TO PROCESS - CORRECT/RETRY - 745

REFUND FULL OR PARTIAL NOT ALLOWED

일부항공사의 경우 위와같이 GDS를 통한 환불기능이 중지되며, BSP-LINK를 통해 RA 환불신청만 가능합니다.

항공사의 환불 공지사항을 참조하시고, 추가 문의가 있으신 경우 각 항공사로 확인해주시기 바랍니다.