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[중요]GDS 환불 불가 항공사안내- AM,AV,ET,EY,GA,LA,LO,MH,S7,SA,SQ,SU,TG,TK,TP,UL,VN,ZE

  • 분류 : 고객지원
  • 조 회 수 : 5788
  • 작 성 일 : 2020-03-20 오후 3:32:52, 최종 수 정 일 : 2020-08-03 오후 5:02:19
고객지원 NEWs


안녕하십니까.
세이버 고객지원센타입니다.


현재 일부 항공사에서 GDS를 통한 티켓 환불 기능을 일시 중단하였습니다.



<항공사요청에 의해 세이버환불기능 OFF>
항공사 : AM, AV, ET, EY, LA, MH, S7, SA, SU, UL, VN , ZE (EY항공: BSP-LINK RA 환불신청)

**환불재개 항공사 : HY (3/30~ 환불가능) , AF/KL (4/9~ 환불가능)

**VN항공 : 4/21~ 환불제한


응답MSG :
ELECTRONIC TRANSACTION RESTRICTED-1281



<항공사 시스템에서 환불제한>
항공사 : GA, LO, SQ, TG, TK, TP ( LO, SQ, TG, TK항공: BSP-LINK RA 환불신청)

**환불재개 항공사 : QR , LH ( 7/28~ 환불가능) , EK ( 8/3~ 환불가능)


응답MSG :
UNABLE TO PROCESS - CORRECT/RETRY - 368
AGENCY NOT ALLOWED TO ISSUE ELECTRONIC TRANSACTIONS


UNABLE TO PROCESS - CORRECT/RETRY - 155
MESSAGE FUNCTION NOT SUPPORTED


UNABLE TO PROCESS - CORRECT/RETRY - 745


REFUND FULL OR PARTIAL NOT ALLOWED


일부항공사의 경우 위와같이 GDS를 통한 환불기능이 중지되며, BSP-LINK를 통해 RA 환불신청만 가능합니다.

항공사의 환불 공지사항을 참조하시고, 추가 문의가 있으신 경우 각 항공사로 확인해주시기 바랍니다.