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[TK항공] 승객연락처, 이메일, DOCS 필수 입력 안내 - 미입력시 발권불가

  • 분류 : 고객지원
  • 조 회 수 : 1166
  • 작 성 일 : 2020-09-03 오전 9:39:24, 최종 수 정 일 : 2020-09-03 오후 1:12:00
고객지원 NEWs


안녕하십니까.

세이버 고객지원센타입니다.


TK 항공의 예약시 필수 입력사항 안내에 대해 전해드립니다.

승객연락처, 이메일, DOCS 를 필수로 입력해야 하며, 정보가 없는 PNR에서는 발권이 불가합니다.


입력예시>

DOCS : 3DOCS/P/KR/M1234567/KR/20DEC99/M/10DEC26/KIM/TEST-1.1

연락처 : 3CTCM/82 9 10 1111 2222-1.1  (승객지정필수)

이메일 : 3CTCE/HELP//ASIANASABRE.CO.KR-1.1    (@는 //로 입력)


위 3가지 항목이 입력되지 않으면 아래와 같은 발권오류가 발생합니다.

업무에 참고하시기 바랍니다.


발권 응답MSG :

UNABLE TO PROCESS - CORRECT/RETRY - 163


PNR의 WARNING MSG :

SSR OTHS 1B PLS ADV PSGR MOBILE AND/OR EMAIL AS SSR CTCM/CTCE