QUICK

상세

[LH] 결항된 항공권의 탑승 여부 재확인 절차 안내

  • 분류 : 고객지원
  • 조 회 수 : 402
  • 작 성 일 : 2021-03-23 오전 11:04:26, 최종 수 정 일 : 2021-03-23 오전 11:04:26
고객지원 NEWs


안녕하십니까.

아시아나세이버 고객지원센터입니다.


루프트한자 독일항공의 스케줄변경 및 탑승여부 재확인 관련 중요 공지사항이 있어 안내드립니다. 


UN/TK 로 항공편 운항스케줄 변경된 PNR 의 탑승여부 재확인 절차


항공편 결항/스케줄 변경 후 21일 안에 OSI 필수 입력

지시어 : 3OSI LH PAX DEF TRVLG

OSI 사항이 입력되지 않은 PNR은 21일이후 자동취소되오니 주의하시기 바랍니다.


또한, 갑작스런 항공편의 스케줄변동 발생시 고객에게 연락해드릴 연락처와 E-MAIL 주소를 반드시 입력하여 주시기 바랍니다

 

E-Mail 주소 입력 : 3CTCE/TEST//ASIANASABRE.CO.KR-1.1 (@는 //로 입력, 1.1 승객번호)  

연락처 입력 : 3CTCM/82 10 1111 2222-1.1 (1.1 승객번호) 


 





LH항공 공지사항


결항된 항공권의 탑승 여부 재확인 절차 안내

  • 분류 : 항공사뉴스
  • 조 회 수 : 121
  • 작 성 일 : 2021-02-26 오후 12:40:56, 최종 수 정 일 : 2021-02-26 오후 12:41:30

    2021년 하계 항공편 운항 스케줄 조정과 관련하여 결항된 항공권의 탑승 여부 재확인 절차를 다음과 같이 안내합니다운항 스케줄 조정 및 UN 또는 UN/TK에 더하여, SSR 요소 ("PLS VERIFY IF PAX DEF TRVL AND INSERT OSI YY PAX DEF TRVLG ") 가 21일의 표준 기한으로 최소한 하나의 루프트한자 독일항공스위스 항공또는 오스트리아 항공의 항공편이 취소되고/취소되거나 자동으로 재예약된 모든 PNR에 입력됩니다또한 SSR 요소는 스케줄 변경(TK)의 경우에도 입력됩니다.


    고객이 남은 항공편을 예약된 대로 이용하길 희망할 경우항공편 결항/스케줄 변경 후 21일 안에 OSI 요소 ("PAX DEF TRVLG") 를 입력함으로써 확인해 주시기 바랍니다. OSI 요소가 입력되지 않을 경우 예약이 자동으로 취소됩니다물론 OSI 요소 입력 후에도 항공권은 재예약 규정 또는 항공권 이례 상황 규정에 기반하여 재예약 가능합니다.


    해당 절차의 자세한 내용을 비롯하여 재예약 및 ADM 방지를 위한 정보는 아래의 엑스퍼츠 Irreg 사이트를 참고해주시기 바랍니다.

    엑스퍼츠 Irreg 사이트 바로가기 (영문엑스퍼츠 로그인 필요)


    추가적인 문의 사항은 루프트한자 그룹 항공사 여행사 전용 라인 (전화 02-6022-4229, 이메일 lhg.agency.kr@dlh.de)로 연락 주시기 바랍니다. (영업시간 이외 24시간 독일 핫라인: +49 (0) 69 86 799 799)


    감사합니다.

    루프트한자 독일항공