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카드 승인 후 발권 실패 시 승인번호 자동 재사용 불가 케이스 안내 (재공지)

  • 분류 : 고객지원
  • 조 회 수 : 771
  • 작 성 일 : 2021-10-08 오후 4:58:11, 최종 수 정 일 : 2023-01-06 오후 5:17:20
고객지원 NEWs

안녕하세요?


카드 발권 진행 중 정상 승인 되었으나 발권 실패 시,

동일 카드 정보로 동일 금액의 항공권을 다시 발권 시도 시 기 승인된 승인번호를 시스템에서 자동으로 재사용 진행 합니다.


하지만, 몇몇 케이스는 기존 승인번호를 재사용 하지 않고 있으므로, 승인번호 재사용 여부를 반드시 확인 하시기 바랍니다.


1) 승인번호 재사용 불가 케이스


i) 복수 승객이면서 할인 금액이 있는 카드 사용 발권


ii) Up 발권


iii) DL-eNCI 쿠폰 사용 재발행



2) 승인번호 재사용 여부에 따른 안내 메시지


재사용 가능 시 안내 메시지

재사용 불가 시 안내 메시지






감사합니다.