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티웨이항공(TW) 예약 업데이트 지연 안내 (1월18일) -복구완료

  • 분류 : 고객지원
  • 조 회 수 : 128
  • 작 성 일 : 2023-01-19 오전 11:19:21, 최종 수 정 일 : 2023-01-19 오전 11:19:21
고객지원 NEWs


안녕하십니까.

세이버 고객지원센터입니다.


1월 18일 발생한 티웨이항공의 NTWK 장애 관련하여 아래와 같이 전달드립니다.

해당시간동안 작업된 PNR에 대해 재확인 하시기 바랍니다. 



-TW 공지내용-

안녕하십니까,

 

아래 메시지 업데이트 지연 문제는 금일 새벽 1시 경 복구되었습니다.

1월 19일 오전 1시 이후(KST 기준) 항공사 측 메시지 유입된 것을 확인한 바,

PNR 상태 확인 후 F/U 필요한 건은 항공사로 문의 요청드립니다.

 

고맙습니다.

*************************************

2023년 1월 18일 오전 10:00 기준 티웨이항공(TW)과의 네트워크가 다소 불안정하여

예약 번호 유입, KK 확약, 티켓번호 반영 등의 업데이트가 지연되고 있습니다.

 

매뉴얼 업데이트 가능한 부분(RLOC 팻치 및 KK 반영)은 지원드리고 있으나,

PNR에 대해 긴급 작업이 필요한 경우는 반드시 항공사 PNR 상태를 재확인하여 후속 작업 진행 요청드립니다.

 

 

불편을 드려 죄송합니다.

안정화되는대로 복구 공지하겠습니다.