고객지원 NEWs

17:50 ~ 시스템 장애가 복구되어 현재 정상사용되고 있습니다.

불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

안녕하십니까.

세이버 고객지원센터입니다.

현재 세이버 SYSTEM 장애로 아래와 같은 오류가 간헐적으로 발생되고 있습니다.

아래 내용 확인부탁드립니다.

장애발생시간 : 5월 15일 17:30~17:50 (복구 완료)

1) 운임 조회 오류

오류응답 : SYSTEM AT PEAK USE - RETRY IN 5 SECS

2) PNR 조회 오류

오류응답 : PROCESSING ERROR DETECTED

3) 발권 성공했으나 *T 에 TKNE 누락

==> DQB*로 티켓번호 확인 (DQB*15MAY , MD/세이버PNR) 혹은 항공권통합관리 확인

==> 항공사에 티켓전송 및 문서생성은 정상이므로 사용가능함