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(필독) Auto Refund 진행 시 유의사항 안내 - 환불전 CPN STATUS 확인

  • 분류 : 기능개선 - 발권|운임
  • 조 회 수 : 237
  • 작 성 일 : 2022-07-21 오후 4:30:37, 최종 수 정 일 : 2022-07-21 오후 4:46:55


안녕하세요?


AUTO REFUND 진행 시 유의사항 안내 드립니다.


꼭 확인하시고 업무에 참조 하시어 환불 관련 문제가 발생하지 않도록 당부 부탁 드립니다.


1. 당일 발권 항공권 환불 금지


당일 발권 항공권을 환불 하는 경우, BSP 빌링 상에 반영되지 않습니다.

따라서, 당일 발권 항공권 취소 시 반드시 VOID 하시고, 절대 환불 하시지 않도록 유의 하시기 바랍니다.


2. AUTO REFUND 시 CPN STATUS 확인!!


AUTO REFUND 진행 시 CPN STATUS 가 SUSP 이거나 CKIN 의 경우

해당 CPN은 환불 대상에서 제외되며, 남아 있는 OPEN CPN 만 환불처리 됩니다.


따라서, AUTO REFUND 진행 시 CPN STATUS 를 반드시 확인 하시고,

SUSP 나 CKIN 가 있는 경우에는 NO-SHOW FEE EMD 발행 혹은 CHK-IN 해제 등 STATUS 를 OPEN 으로 변경한 뒤

환불 진행 하시기 바랍니다.





감사합니다.